Teorema del tiempo de reparación

Por El Rafa. Wednesday, 4 de November de 2009.

Teorema del tiempo de reparación

Como es lógico y obvio en la reparación de un ordenador se invierte tiempo. Este tiempo no puede ser medido con exactitud a priori, pero si de manera aproximada. Como norma general se usan dos fórmulas para calcularlo según lo que se tarde en romperlo:

1.- Para tiempos de rotura inferiores a un par de horas
tiempodereparación = 5*tiempoderotura
2.- Para tiempos de rotura superiores a un par de horas
tiempodereparación = 5/tiempoderotura

Ahora pongamos un par de ejemplos:

1.- Flamante portátil nuevo con todo recién instalado. Todavía tiene los plásticos originales y la batería guardada en la caja. El cliente se lo lleva y vuelve al día siguiente.

Cliente: Machooooo!!! Vaya mielllllda de equipo que me has vendído!!! Anoche estuvo mi chaval un ratico con él y ahora ni se enciende.
Yo: Muy raro suena eso, deja que le eche un vistazo…
El chaval no había estado un ratico, el joíoporculo le había copiado toda la música, fotos, pelis, etc… que tuviera en el ordenador antiguo amén de no esperarse a que se reiniciara sino resetearlo en repetidas ocasiones. Como resultado el sistema no es que se colgara a veces, es que se había ahoracado directamente.

El cliente pasa esa misma tarde y el equipo no está. No quería formatearlo por la ingente personalización a la que habían sometido al pobre portátil y preferí repararlo para que todo funcionara como debiera. Pasa al día siguiente y vuelve pasar por la tarde.

Yo: Ya tienes el equipo terminado, estaba todo manga por hombro. Ahora lo tienes con todo lo que había metido el chaval pero en condiciones.
Cliente: Pues ya te vale. Tarda el chaval una hora en romperlo y tu te tiras dos días para arreglarlo. Imagínate que lo hubiera roto al mes, habrías tardado lo menos un año.
Yo: Quieto parao. He tardado más por no formatearlo y que el niño lo volviera a romper, si lo hubiera hecho bien de primeras eso que nos ahorramos.

2.- Cliente con negocio y el equipo principal se escoña. Me llama por teléfono unas cuantas veces.

9:30 AM
Cliente: Buenas Rafa, mira, que me sale un error y tal y cual.
Yo: Mmmmm, mala pinta tiene eso. Prueba esto y si no esto otro y si no me lo traes que lo mire aquí.
10:00 AM
Cliente: Nada oyes, he hecho lo que decías y no hay manera.
Yo: Entonces mejor me lo traes, tiene pinta de ser algo de la controladora y mejor se mira con cuidado antes de perder nada.
11:00 AM
Cliente: Ofú como está esto. Estoy instalando el XP otra vez y me da error al particionar el disco.
Yo: (La madre que te parió) ¿Por qué haces eso? Ya a tomar por culo, has perdido todo lo que tenías.
Cliente: No, si no me ha dejado formatear, me da un error de lo que sea.
Yo: Pues (no quiero ser pesado pero) casi mejor me lo traes y te lo miro aquí.
Cliente: Bueno, seguiré probando.
13:30 PM
Cliente: No hay cojones, me da un error con el disco duro grande, en el que tengo el trabajo de todo el año, y no puedo seguir.
Yo: Si a estas alturas tienes todavía el trabajo ahí guardado dale las gracias a Santa Tecla (patrona de los informáticos). Desconecta todos los discos menos el de sistema o… no se… si te apetece… tal vez quieras traérmelo y te lo miraría aquí gustosamente
14:55 PM
Cliente: Buenas, mira, te traigo el equipo. ¿A qué hora abres por la tarde? Es que me hace mucha falta, que llevo toda la mañana sin poder trabajar.

A las cinco le quité los discos duros menos el de sistema, le instalé su windows, sus controladores, lo actualicé y a las seis se lo llevó encantado y feliz como una perdiz.

¿No hubiera sido más fácil traerlo cuando empezó a ponerse tonto? ¿Para qué pedir consejo y luego hacer lo que uno le salga de las gónadas? ¿Para que perder una mañana entera llamando cada media hora en lugar de hacer caso a la primera?

Siempre que pasa esto pienso en qué pasaría si tuviera otra profesión.
SI fuera médico:
Paciente: Doctor, ¿Cuando estaré curado?
Doctor: Hombre, el brazo se ha salvado, la Guardia Civil acaba de traer una pierna que estaba en la cuneta, su pinganillo que ha aparecido en el pueblo de al lado y algo que no estoy seguro si es la cadera o el fémur. Tenga en cuenta también que la mitad del cráneo que le hemos pegado tardará un tiempo en soldar y…
Paciente: Joder, tardo menos de un minuto en pegarme la piña con el coche y ahora se va a tirar usted arreglándome media vida. Manda cojones.

Salud y suerte